Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 28 février 2026

Calpe Cars exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Calpe Cars est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir ces Services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous de toute autre manière. En cas de conflit entre nos Conditions de Service et cette Politique de Confidentialité, cette dernière prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de Confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites ici.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à des informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou qui ont été dépersonnalisées de sorte qu'elles ne puissent plus vous identifier. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations, selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et conformément à ce qui est autorisé ou requis par la loi applicable :

Coordonnées : y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières : y compris les numéros de carte de crédit, de débit et de compte financier, les informations de carte de paiement, les détails de la transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres détails de paiement.
Informations sur le compte : y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
Informations sur les transactions : y compris les articles que vous consultez, mettez dans votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, ou que vous achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
Communications avec nous : y compris les informations que vous incluez dans vos échanges avec nous, par exemple lors de l'envoi d'une demande au service client.
Informations sur l'appareil : y compris des informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
Informations d'utilisation : y compris des informations concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous interagissez avec ou naviguez sur les Services.

Sources d'informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès des sources suivantes :

Directement auprès de vous : notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos informations personnelles de toute autre manière ;
Automatiquement via les Services : notamment à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et par l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;
De nos prestataires de services : notamment lorsque nous les engageons pour activer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom ;
De nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon votre interaction avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir, adapter et améliorer les Services : Pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, honorer vos commandes, mémoriser vos préférences, envoyer des notifications relatives à votre compte, gérer les retours et échanges, et créer une expérience d'achat personnalisée.
Marketing et publicité : Pour envoyer des communications promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités en ligne basées sur votre activité.
Sécurité et prévention de la fraude : Pour authentifier votre compte, assurer une expérience d'achat sécurisée, détecter et enquêter sur d'éventuelles activités frauduleuses ou illégales, et protéger nos services.
Communication avec vous : Pour vous fournir un support client et maintenir notre relation commerciale.
Raisons juridiques : Pour nous conformer à la loi applicable, répondre à des processus judiciaires ou faire respecter nos conditions et politiques.

Comment nous divulguons vos informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes :

Avec Shopify et nos prestataires : (gestion informatique, paiement, analyse de données, stockage cloud, expédition).
Avec des partenaires commerciaux et marketing : Pour vous proposer des publicités ciblées.
Sur vos instructions : Lorsque vous consentez à ce que nous partagions des informations avec des tiers (widgets de médias sociaux, intégrations de connexion).
Affiliés : Au sein de notre groupe d'entreprises.
Transactions commerciales : Dans le cadre d'une fusion, d'une faillite ou pour protéger nos droits légaux.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify. Les informations que vous soumettez seront transmises et partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers situés dans des pays autres que votre pays de résidence. Shopify peut utiliser vos données pour améliorer ses fonctionnalités enrichies. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs.

Sites web et liens tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites non affiliés. L'inclusion de ces liens n'implique pas notre approbation.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles sur les mineurs. Si vous êtes un parent et que votre enfant nous a fourni ses données, contactez-nous pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles. La durée de conservation de vos données dépend des nécessités du service, des obligations légales et de la résolution des litiges.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

Droit d'accès / de savoir : Demander une copie des informations que nous détenons.
Droit de suppression : Demander l'effacement de vos données.
Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes.
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
Préférences de communication : Vous désabonner de nos e-mails marketing à tout moment.

Pour les résidents de l'UE/EEE et du Royaume-Uni :

Opposition et restriction au traitement.
Retrait du consentement.

Vous pouvez exercer ces droits via les Services ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre pour l'exercice de vos droits.

Réclamations

Si vous avez une plainte, contactez-nous. Vous avez également le droit de saisir votre autorité locale de protection des données (pour la France, la CNIL).

Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays. Pour les transferts hors EEE/Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. La date de « Dernière mise à jour » sera modifiée en conséquence.

Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits :

E-mail : [email protected]
Adresse : Avenida de Rumania 24, 2, Calpe, A, 03710, ES Aux fins des lois sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.